我是盧明浩,我先說(shuō),我的私域成長(zhǎng)路徑,不一定每個(gè)人都一樣,但是條條大路通羅馬,底層邏輯是一樣的。
一本大學(xué),工商管理專業(yè),務(wù)虛的倒是學(xué)了很多,什么馬克思列寧主義,西方經(jīng)濟(jì)學(xué),英語(yǔ)口語(yǔ);務(wù)實(shí)的一個(gè)都沒(méi)有學(xué)到。
別人畢業(yè)之后是找專業(yè)對(duì)口的工作,我呢?無(wú)口可對(duì)。
怎么辦?總不能不工作吧。那就走一步算步,先養(yǎng)活自己再說(shuō)。
所以我能夠進(jìn)入私域這個(gè)行業(yè),沒(méi)有別的原因,就是專業(yè)不對(duì)口。我跟大多數(shù)剛?cè)腴T(mén)私域的新人一樣,剛開(kāi)始也不知道私域是個(gè)啥。
但是我并不是直接進(jìn)入的私域行業(yè),而是從新媒體運(yùn)營(yíng)過(guò)渡來(lái)的。
我的私域成長(zhǎng)路徑:
新媒體運(yùn)營(yíng)→用戶運(yùn)營(yíng)→私域運(yùn)營(yíng)→私域經(jīng)理→私域總監(jiān)。
我剛畢業(yè)的時(shí)候進(jìn)入的一家體檢機(jī)構(gòu)做的新媒體運(yùn)營(yíng),主要就是做內(nèi)容輸出,寫(xiě)公眾號(hào),寫(xiě)自媒體,網(wǎng)站維護(hù)等,所以我算是第一波接觸公眾號(hào)的人,那個(gè)時(shí)候還是處于紅利期。
只不過(guò)當(dāng)時(shí)受限于能力以及知識(shí)儲(chǔ)備、認(rèn)知局限等,公眾號(hào)一直沒(méi)有做起來(lái)也就錯(cuò)過(guò)了踩中風(fēng)口的機(jī)會(huì),所以機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,這句話一點(diǎn)都不假。
做了兩年新媒體運(yùn)營(yíng)之后,我又做了用戶運(yùn)營(yíng),有沒(méi)有人好奇用戶運(yùn)營(yíng)與私域運(yùn)營(yíng)有什么區(qū)別?
其實(shí)運(yùn)營(yíng)的邏輯大同小異,也是包括引流、運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)化,區(qū)別就在于場(chǎng)域不一樣。用戶運(yùn)營(yíng)可能是在APP上、網(wǎng)站上,而私域就是在個(gè)微、企微上,所以你可以理解平臺(tái)不一樣。
后面我才正式的進(jìn)入私域這個(gè)領(lǐng)域,我是實(shí)打?qū)嵉膹乃接蛞痪基層一步步走過(guò)來(lái)的,基本上私域所有的細(xì)活、糙活我都干過(guò),從一個(gè)私域打雜的慢慢做到了私域總監(jiān)崗位。
據(jù)我了解,有部分私域總,其實(shí)不是從基層干起來(lái)的,直接就做管理,這就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)問(wèn)題,很多時(shí)候理解不了下邊的人做事的難度以及痛點(diǎn)。
多年的私域運(yùn)營(yíng)生涯,也讓我悟出了一些道理,在這里分享給剛?cè)胄屑磳⑷胄械乃接蛐氯恕?/p>
01)
勿以善小而不為
私域真的是一項(xiàng)細(xì)活,在私域運(yùn)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程中,需要注意的細(xì)節(jié)簡(jiǎn)直太多了,一旦哪個(gè)細(xì)節(jié)不注意,出了差錯(cuò),都有可能導(dǎo)致效果差強(qiáng)人意。
例如,包裹卡怎么設(shè)計(jì),加人太多會(huì)不會(huì)被封號(hào),海報(bào)活動(dòng)怎么做,朋友圈怎么發(fā),社群怎么維護(hù)等
千萬(wàn)不要眼高手低,看不上這些小事,你要是沒(méi)有從基層做起來(lái),這些小事你未必真的能做好。
02)
把姿態(tài)放低
剛?cè)胄兴接虻娜,?jīng)常會(huì)抱怨一句話,私域運(yùn)營(yíng)就像是一個(gè)打雜的。就這么跟你說(shuō)吧,在你沒(méi)有能力的時(shí)候,做任何一份工作都是打雜。
公司與員工的本質(zhì)就是交易,老板花錢(qián)買(mǎi)你的時(shí)間與能力,當(dāng)你的能力不足,你就得多花時(shí)間做更多的事情,那不就是做的雜了嗎,所以你才會(huì)感覺(jué)自己像個(gè)打雜的。
要盡量把自己的姿態(tài)放低,不要覺(jué)得自己是名校畢業(yè),就挑三揀四,高不成低不就,虛心學(xué)習(xí),你才能進(jìn)步。
03)
跟對(duì)人很重要
我發(fā)現(xiàn)入職一家公司,跟對(duì)一個(gè)上級(jí)太重要了。
當(dāng)然這個(gè)其實(shí)多多少少看緣分,所以運(yùn)氣也是職場(chǎng)的一部分。跟到對(duì)的人你的進(jìn)步就會(huì)突飛猛進(jìn),跟的錯(cuò)的人,擱著就是在浪費(fèi)時(shí)間,及時(shí)止損比較好。
所以當(dāng)我們?nèi)ッ嬖嚨臅r(shí)候,不單單是公司在考察你,同時(shí)你也要考察公司,團(tuán)隊(duì)怎么樣,上級(jí)怎么樣,老板怎么樣,對(duì)你來(lái)說(shuō)都很重要。
剛畢業(yè)的時(shí)候總覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很慢,一眨眼都已經(jīng)成職場(chǎng)老人了。
04)
從0-1跟私域項(xiàng)目
一定要從0-1跟過(guò)幾個(gè)私域項(xiàng)目,從頭到尾,從基礎(chǔ)搭建到結(jié)果轉(zhuǎn)化,盡量參與進(jìn)來(lái),這樣你對(duì)私域的全局才會(huì)熟悉,你可以知道自己哪部分能力缺失。
如果可以有幸得到老板的賞識(shí),讓你操盤(pán)一個(gè)私域項(xiàng)目,那對(duì)你的成長(zhǎng)就會(huì)很快。
當(dāng)然前期有人帶也是好事,你可以跟著他多學(xué)習(xí),觀察他做事的邏輯,這樣對(duì)你提升也很大。
05)
甲方乙方做項(xiàng)目
在甲方做項(xiàng)目的好處就是你對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程、進(jìn)展都會(huì)很熟悉,細(xì)枝末節(jié)掌握的會(huì)更清楚,所以在甲方做私域項(xiàng)目,對(duì)你的私域全局觀提升比較大。
在乙方做項(xiàng)目,你可以了解到不同的行業(yè)、不同的項(xiàng)目,可以在你私域能力的基礎(chǔ)上,提升你對(duì)不同行業(yè)私域的視野。
我的建議是最好先在甲方做幾個(gè)成熟的私域項(xiàng)目,然后再考慮到乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目,因?yàn)槿绻悴辉诩追阶鲞^(guò),你去乙方同樣接不住私域項(xiàng)目。
剛?cè)胄谢蛘呒磳⑷胄兴接虻男氯硕紩?huì)存在一個(gè)疑慮,就是私域這個(gè)行業(yè)究竟有沒(méi)有前途?
想要搞懂這個(gè)問(wèn)題,我們就得清楚,私域究竟做的是什么?
私域與公域是一個(gè)相對(duì)的概念。
我們比較熟悉的公域平臺(tái)有,淘寶、拼多多、天貓、京東、美團(tuán)、抖音、快手、網(wǎng)站、廣告等,這些平臺(tái)都有一個(gè)共同點(diǎn),就是通過(guò)公域的渠道獲取用戶然后再在平臺(tái)上轉(zhuǎn)化。
進(jìn)而延伸出來(lái)的是淘寶運(yùn)營(yíng)、拼多多運(yùn)營(yíng)、短視頻運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)、美團(tuán)運(yùn)營(yíng)、廣告投手等崗位。
而私域運(yùn)營(yíng)就是在個(gè)微、企微、社群、朋友圈、小程序、公眾號(hào)等這些平臺(tái)從事的一系列工作。
所以要從事公域平臺(tái)還是私域平臺(tái),我們需要思考清楚三個(gè)問(wèn)題:
1.你的興趣愛(ài)好點(diǎn)在哪?
興趣是一個(gè)人最好的老師。假如你就喜歡干直播,你就喜歡做短視頻,那你就別選擇私域了。
2.這些平臺(tái)的前景如何?
前幾年你要是說(shuō)選擇干直播、短視頻那就是妥妥的上升期,再往前倒騰幾年,你說(shuō)要干淘寶、天貓,那也是有很好的機(jī)會(huì),但是現(xiàn)在,太卷了,而且平臺(tái)已經(jīng)趨于飽和。
3.競(jìng)爭(zhēng)壓力大不大?
也就是說(shuō)你進(jìn)去之后你能不能做得過(guò)別人,還是說(shuō)這條賽道很擁擠,已經(jīng)沒(méi)有太多機(jī)會(huì)了。
要我說(shuō),私域的機(jī)會(huì)還是挺大的,因?yàn)闊o(wú)論你做的是公域哪個(gè)平臺(tái),最終可能還是會(huì)選擇做私域。
因?yàn)橄啾扔诠虻牧髁坑脩,私域的用戶,?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就是一筆資產(chǎn)。
注:本文來(lái)自商業(yè)新知